Deze 2-daagse module Professionele Communicatie Foundation is een basis voor iedere ervaren of beginnende IT'er. De module is bedoeld voor alle functies en niveaus binnen de IT; van servicedesk medewerker en applicatiebeheerder tot IT-manager.
Onderwerpen
Context
De module Professionele Communicatie maakt deel uit van de volgende Tracks: Servicedesk professional, Technisch Beheerder en Functioneel beheerder. Een van de Tracks Foundation serie: kwadrant Management en Organisatie.
Deze 2-daagse module Professionele Communicatie Foundation is een basis voor iedere ervaren of beginnende IT'er. De module is bedoeld voor alle functies en niveaus binnen de IT; van servicedesk medewerker en applicatiebeheerder tot IT-manager.
Geen, MBO
2 dagen
Examenonderwerpen
1. Doelgerichte communicatie : 15%
2. Structuur in communicatie : 25%
3. Schriftelijke communicatie : 30%
4. Mondelinge communicatie : 30%
Examendetails
Aantal multiple-choice vragen : 30
Cesuur : 65% (20 van de 30)
Open boek : nee
Elektronische apparatuur toegestaan : nee