Deze training heeft een aanzienlijke meerwaarde voor u na ITIL foundation.
U leert nu ITIL praktisch en inzichtelijk te gebruiken om verbeterinitiatieven af te stemmen op de specifieke zakelijke doelen op ieder niveau binnen uw organisatie.
In deze training leert u:
IT-professionals, business managers of business proceseigenaren die in een organisatie volgens/met ITIL werken en willen weten hoe ITIL toe te passen in de praktijk.
U dient in het bezit te zijn van een geldig ITIL Foundation certificaat.
MBO+.
2 dagen van 09:30-16:30 uur inclusief het examen.
Het Engelstalige open boek examen bestaat uit 40 multiple-choice vragen.
De deelnemer moet in 1:45 uur 28 of meer correcte antwoorden geven om te slagen - 70%.
Het ITIL practitioner certificaat geeft 3 credits in de richting van ITIL Expert en is geen voorwaarde voor het mogen volgen van een Intermediate cursus.
