info@dictsolutions.com
0800-2224449

ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM

Kort
Algemene informatie
Doelgroep
Voorkennis en niveau
Duur
Examen details
Extra info
Vragen?

ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM cursusbeschrijving

Praktische kennis van de interne audit cyclus (eerste audit). Kennis en technieken voor leveranciersaudits (tweede audit). Kennis en technieken voor certificeringscontroles (derde audit).

ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM

Inhoud van deze 3 daagse training

Praktische kennis van de interne audit cyclus (eerste audit).

Kennis en technieken voor leveranciersaudits (tweede audit).

Kennis en technieken voor certificeringscontroles (derde audit).

ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM (Exin) doelgroep

Personeel van zowel interne als externe dienstverleners in een ISO/IEC 20000-omgeving of het hebben van interesse in deze normen ondanks dat de IT-organisatie waar men werkzaam (voor) is, nog niet ISO/IEC 20000-1:2011 of ISO/IEC 9001:2008 gecertificeerd zijn. 
Specifieke functies die zouden profiteren van de auditor in IT Service Management kunnen zijn: auditor of assessor, Key contactpersonen van klanten,Top Management, Managers / directeuren die verantwoordelijk zijn voor coördinatie, vertegenwoordigers van belanghebbende partijen zoals leveranciers en project specialisten, consultants die hun diensten aanbieden als ITSM specialisten waarbij het wenselijk is dat ze de audit methodes kennen, academische ITSM docenten, personen die hun competenties in ITSM willen tonen,
Auditors van Quality Service Systems die hun horizon in Service management willen uitbreiden.

ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM (Exin) voorkennis en niveau

Het Associate Certificate in IT Service Management based on ISO/IEC 20000 of vergelijkbaar

ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM (Exin) duur

3 dagen

ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM (Exin) examendetails

Examenonderwerpen
Planning the Audit Program, Managing Audits, Communicate & adress audit results, Improving the Audit Program.

Examendetails
Aantal multiple-choice vragen : 60
Cesuur : 65% (39 van de 60)
Open boek : nee
Elektronische apparatuur toegestaan : nee

ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM (Exin)

Heeft u een vraag over: ISO/IEC 20000 Auditor in ITSM

Neem gerust contact met ons op als u geen geschikte datum kunt vinden.

‘’alle klassikale trainingen zijn altijd virtueel / live online bij te wonen. Als meest flexibele partij zijn er altijd meerdere opties beschikbaar, neem gerust contact met ons op als u geen geschikte optie kunt vinden. ‘’

Planning
(vul eerst het aantal in en klik dan op de knop in winkelmand)

1.469,00
45,00
230,00
D-ICT Solutions
Einsteingebouw
Kabelweg 21
1014 BA Amsterdam
KvK 34143398
BTW NL810633474B01
Bank 45.50.16.429
+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
NederlandsEnglishFrançaisDeutsch

Pin It on Pinterest

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram