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Mise à jour mars 2020: Tous nos cours de formation sont actuellement et jusqu'à nouvel ordre fournis en ligne avec un entraîneur en direct. Nos conditions de livraison ont été quelque peu assouplies dans le cadre des mesures COVID19: article 7: «reporter» et article 14: «annuler», mais nous ne pouvons faire autrement que de les maintenir en général pour notre continuité. Si vous estimez que vous ne pouvez pas assister aux séances, vous devez nous en informer par écrit le plus tôt possible (voir article 14). Seules des modifications radicales des mesures COVID19 seront prises en compte, vous devrez toujours signaler une absence. Dans tous les cas, nous essaierons de trouver la solution la plus adaptée au cas par cas.

Article 1: Général

Le nom commercial «D» ICT Solutions, ci-après dénommé D-ICT Solutions, a été déposé en 2002 par Depaus Holding BV.
Ce nom commercial, y compris le logo, est utilisé sous licence de Depaus Holding par diverses sociétés aux Pays-Bas et à l'étranger qui agissent toutes selon les mêmes normes de qualité strictes.

Chaque entreprise qui utilise le nom commercial D-ICT Solutions est une propre entité juridique et donc entièrement responsable et en dernier ressort des actions à l'égard des clients, des participants aux cours, des partenaires, des employés, des fournisseurs et de toutes les autres parties avec lesquelles ces sociétés commercent, collaborent ou concluent des accords et ne peuvent en aucun cas être associées à Depaus Holding BV.
Les conditions de livraison suivantes sont applicables depuis le 28 septembre 2015 par les entreprises qui utilisent le nom commercial D-ICT Solutions aux Pays-Bas.

Article 2: Définitions
Aux fins suivantes:

un participant: les personnes désignées par le client ou les personnes qui s'inscrivent pour participer à une formation dispensée par D-ICT Solutions.

b. Client: toute entreprise, institution ou personne privée qui négocie avec D-ICT Solutions au sujet de la fourniture d'une mission ou a confié une mission à D-ICT Solutions et est ainsi devenue financièrement responsable du paiement de l'éducation / formation.
c. Formation à horaire ouvert: éducation / formation dispensée dans un lieu de cours de D-ICT Solutions.

ré. Éducation / formation en interne: une formation dispensée entièrement au nom d'un client et en cercle fermé pour (groupe de) participants à désigner par le client à son emplacement.

e. Matériel d'études: le matériel de formation, la documentation, les programmes ou tout autre matériel sous quelque forme que ce soit, qui est utilisé pour l'exécution d'une formation ou d'une mission.

F. Enregistrement: l'inscription d'un participant à un programme d'études pour lequel un accord est conclu pour recevoir une éducation.

g. Annuler: l'annulation (temporaire) de l'enseignement / de la formation par le participant ou le client.

h. Date de début éducation / formation: la première réunion de l'éducation / formation.

je. Groupe de travail: toute combinaison d'éducation / formation / examen, lieu, jour et heure.

j. Prix de la formation: le prix du matériel d'éducation / de formation / d'étude dans n'importe quelle combinaison, plus les examens, moins les rabais.
kFrais d'arrangement: les frais de location de salle et de restauration mis à disposition par D-ICT Solutions lors d'une formation.

l. Coûts de dernière minute: le supplément pour le client en plus des frais de formation pour toutes les actions administratives supplémentaires qui doivent être effectuées après la formation d'un groupe de travail.

Article 3: Applicabilité

3.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les accords conclus par D-ICT Solutions dans la mesure où ils n'ont pas été dérogés par accord écrit.
En s'inscrivant ou en fournissant une mission, le participant et le client acceptent l'applicabilité de ces conditions. L'applicabilité des conditions générales du client, quel que soit son nom, est expressément rejetée. 
3.2 Si le client s'occupe de l'inscription du participant, le client s'engage à

D-ICT Solutions pour faire connaître ces conditions au participant et les imposer.

Le client garantit D-ICT Solutions contre toutes les réclamations du participant, si D-ICT Solutions ne peut pas invoquer les dispositions des présentes conditions générales contre le participant en raison d'un manquement aux obligations susmentionnées par le client.

Article 4: Convention d'études, inscription ou affectation à distance:
4.1 Un contrat d'étude / enregistrement / cession qui a été conclu de telle manière qu'une ou plusieurs techniques de communication à distance au sens de l'art. 6: 230g sous e Code civil néerlandais, comme la communication électronique (e-mail).

4.2 La convention d'études / l'inscription / l'affectation du participant est transmise au moment de la réception

D-ICT Solutions acceptée et considérée comme contraignante, sauf avis contraire du participant par écrit.

4.3 Les modifications de la mission par le client n'engagent D-ICT Solutions que dans la mesure où D-ICT Solutions accepte ces modifications par écrit ou dans la mesure où D-ICT Solutions a effectivement commencé l'exécution de la mission. 

Article 5: Mise en œuvre

5.1 D-ICT Solutions fournit l'éducation / la formation pour laquelle le participant s'est inscrit directement ou indirectement conformément à ce qui est indiqué dans la correspondance au moment de l'inscription.

5.2 D-ICT Solutions a le droit:

- modifier le contenu du programme d'études dans l'intervalle et / ou remplacer l'enseignant.

- modifier l'organisation des cours de jour et du soir en termes de lieu et d'heure.

- en cas d'inscriptions insuffisantes, reporter un cours / une formation ou ne pas accepter de nouvelles inscriptions à un cours / formation existant. Les participants inscrits seront informés par écrit ou par e-mail.

- d'ajuster la taille du groupe indiquée dans des cas particuliers à votre propre discrétion.

- réduire le nombre de réunions d'un cours / formation d'un maximum de 25% par enseignement / formation, le prix restant le même.

5.3 D-ICT Solutions a le droit d'exclure les participants qui, par leur comportement ou empêchent d'une autre manière le déroulement normal de la formation, de continuer à participer à la formation. 

L'exclusion n'affecte aucune obligation de payer les frais de formation.

5.4 Toutes les déclarations et / ou déclarations concernant les services, telles que la durée de la formation, la portée et la mise en œuvre technique du matériel d'étude, sont faites au meilleur des connaissances de D-ICT Solutions, mais peuvent raisonnablement différer.
5.5 Les erreurs de nature mineure dans le matériel d'étude, y compris les erreurs typographiques qui n'ont aucune conséquence sur le contenu rédactionnel du matériel, ne peuvent constituer un motif de rejet du projet, de refus de livraison ou de modification du prix convenu.

Article 6: Identification

Le participant est obligé d'avoir une preuve d'identité juridiquement valide avec lui lors des réunions ou des examens et doit être en mesure de le montrer à la demande de l'enseignant ou d'un responsable de D-ICT Solutions.

Article 7: Rattrapage de l'heure des cours

D-ICT Solutions n'est pas obligé de répéter une journée de formation / formation pour les participants qui n'ont pas pu y assister. Le paiement reste donc intégralement dû.

Article 8: Certificat de participation
À sa demande, le participant recevra une preuve de participation à la formation / formation contre les frais administratifs si le participant a assisté à toutes les réunions et si le participant a terminé avec succès toutes les missions pendant la formation / formation selon D-ICT Solutions.

Article 9: Examens

D-ICT Solutions n'est pas responsable de l'exactitude des questions d'examen et / ou du résultat obtenu par le candidat à l'examen.
D-ICT Solutions ne peut jamais être tenu responsable des problèmes techniques d'un examen en ligne.

Le candidat à l'examen est responsable en dernier ressort de l'exactitude de ses données et doit en vérifier préalablement l'exactitude.
Toutes les questions ou commentaires à cet égard doivent être communiqués à l'autorité d'examen compétente par courrier électronique.
Les certificats d'examen sont délivrés numériquement aux diplômés.

Article 10: Partenaires commerciaux

Bien que D-ICT Solutions propose les cours de formation répertoriés sur le site Web lui-même, D-ICT Solutions peut bénéficier de la formation / formation dispensée par un partenaire commercial.

Article 11: Paiement

11.1 Le montant de la facture doit être crédité sur le compte de D-ICT Solutions avant la date d'échéance, mais avant le début de la formation.
11.2 Tous les tarifs sont hors TVA

11.3 Si le paiement n'est pas effectué à temps, tous les frais résultant du non-paiement, plus les intérêts légaux, seront à la charge du client.

11.4 En cas de retard de paiement, le participant peut se voir refuser l'accès aux réunions de D-ICT Solutions. En n'assistant pas aux réunions, l'obligation financière n'expire pas.

11.5 Pour les clients étrangers, une exonération de TVA s'applique si le client peut y soumettre un numéro de TVA valide.

Article 12: Modalités de paiement

Si le client, à la suite d'une circonstance particulière, n'est plus (entièrement)

peut satisfaire à l'obligation de paiement, il ne peut s'adresser par écrit à D-ICT Solutions qu'avec la demande de conclure un accord de paiement. Si D-ICT Solutions accepte la demande, l'accord de paiement sera confirmé par écrit et servira également de preuve unique de l'accord de paiement effectué.

Article 13: Non-paiement

L'accord avec le client peut en cas de non-paiement sans aucun

un avis de défaut est requis, résilié unilatéralement par D-ICT Solutions. Dans ce cas, D-ICT Solutions est en droit de facturer le prix total de la formation au client et de le réclamer immédiatement.

Article 14: Annulation

14.1 En cas d'inscriptions insuffisantes à un cours, D-ICT Solutions a toujours le droit d'annuler un cours et de ne pas accepter une inscription sans être obligé de payer une indemnité pour dommages ou frais.
14.2 L'annulation d'un cours / d'une formation ou d'un examen doit se faire par écrit. La confirmation écrite de D-ICT Solutions vaut confirmation de l'annulation.

La date de début de l'enseignement / de la formation et des examens est le point de départ de l'annulation.

14.3 En cas d'annulation plus de 4 semaines avant la date de début, l'annulation est gratuite.

14.4 En cas d'annulation entre 1 à 4 semaines avant la date de début, 50% du prix de la formation

dû. Le participant / client a le droit de libérer un autre participant au

de participer à l'éducation / à la formation à sa place, à condition qu'il réponde au profil défini par D-ICT Solutions et que cela ait été signalé au moment de l'annulation, à l'exception des réservations d'examen.

14.5 En cas d'annulation à partir de 1 semaine avant la date de début d'un cours / formation, 100% du

frais de formation à payer.

14.6 S'il existe des circonstances exceptionnelles telles que le paiement des frais d'annulation serait inacceptable selon les normes de raisonnabilité et d'équité, une demande motivée peut être adressée à D-ICT Solutions, qui se réserve le droit de demander une preuve écrite.

Dans un tel cas, les frais d'annulation seront limités à 100 €, en plus 100% du prix de la formation pour les jours de formation / formation déjà suivis seront facturés.

14.7 Les frais d'annulation sont immédiatement dus et payables.

Article 15: Droits d'auteur

Tous les droits du matériel fourni par D-ICT Solutions restent avec lui.

Rien de la ou des publications ne peut être reproduit, stocké dans un fichier de données automatisé ou

rendu public sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, électronique, mécanique, par photocopie,

enregistrements ou de toute autre manière sans autorisation écrite préalable de D-ICT Solutions

Il est interdit de mettre le matériel à la disposition de tiers sans l'autorisation expresse de D-ICT Solutions.

Article 16: Responsabilité

16.1 La responsabilité de D-ICT Solutions est dans tous les cas limitée au montant que D-ICT Solutions a facturé au client pour l'éducation / la formation correspondante.

16.2 En cas de responsabilité de D-ICT Solutions, seuls les dommages causés directement par l'erreur de D-ICT Solutions sont éligibles à une indemnisation; les dommages indirects (y compris la perte de revenus et les pertes d'exploitation) sont donc exclus.

16.3 D-ICT Solutions n'est responsable des erreurs ou des fautes de tiers engagés par D-ICT Solutions que si D-ICT Solutions pouvait et aurait dû prévoir de telles erreurs ou fautes lors de l'engagement de ces tiers.

16.4 Toute réclamation en dommages-intérêts doit être faite dans les deux mois suivant la

on sait que les dommages ont été portés devant les tribunaux.

16.5 La réglementation sur la responsabilité dans cet article ne s'applique pas si et dans la mesure où elle est en conflit avec les règles de droit impératif.

Article 17: Inscription personnelle
Les données personnelles sont traitées de manière appropriée et minutieuse conformément à la loi et aux divers organismes d'accréditation.

Article 18: Bons

Le participant ne peut utiliser qu'un seul bon valable lié à l'entreprise avant l'éducation / la formation; cet échange s'applique explicitement au service fourni à l'exclusion de tous les matériaux et examens et ne peut pas être utilisé en combinaison avec d'autres promotions et remises.

Article 19: TVA

Le taux maximal de TVA s'applique à toutes les prestations d'enseignement, de formation, de matériel ou de services.

Article 20: Loi et litiges

Ces conditions sont exclusivement régies par le droit néerlandais. Seul le tribunal néerlandais d'Amsterdam est compétent pour résoudre les litiges.

Article 21: Autres informations

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+ 31 (0) 20-2050324

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