info@dictsolutions.com
0800-2224449
Offerte

VeriSM Foundation training

Kort
Algemene informatie
Doelgroep
Voorkennis en niveau
Duur
Examen details
Extra info
Vragen?

VeriSM™ Foundation training cursusbeschrijving

De VeriSM ™ Foundation training richt zich op het VeriSM™ model dat de nadruk legt op de waarde, resultaten en de doelen van een organisatie. Het bevat ook een unieke ‘’management mesh’’, wat een  leidraad is voor het kiezen van de juiste managementpraktijken. VeriSM™ geeft context aan Service Management in het digitale tijdperk en bekijkt hoe opkomende technologieën en vooruitstrevende managementpraktijken kunnen worden toegepast om waarde te creëren voor de klant.

Algemene introductie VeriSM™ Foundation training

De VeriSM ™ Foundation training richt zich op het VeriSM™ model dat de nadruk legt op de waarde, resultaten en de doelen van een organisatie. Het bevat ook een unieke ‘’management mesh’’, wat een  leidraad is voor het kiezen van de juiste managementpraktijken. VeriSM™ geeft context aan Service Management in het digitale tijdperk en bekijkt hoe opkomende technologieën en vooruitstrevende managementpraktijken kunnen worden toegepast om waarde te creëren voor de klant.

VeriSM™ Foundation training doelgroep

De VeriSM ™ Foundation training is geschikt voor de professionals die al werken binnen een service manamagent omgeving maar ook eenieder die nog geen ervaring heeft met service management.

 

VeriSM™ Foundation training voorkennis

Geen, MBO

Kennis van IT Service Management wordt aangeraden!

VeriSM™ Foundation training duur

2 dagen, optioneel kan op de laatste dag het examen gedaan worden.

Algemene introductie VeriSM™ Foundation training examendetails

Aantal multiple-choice vragen : 40

Cesuur : 65% (26 van de 40)

Open boek : nee

Elektronische apparatuur toegestaan : nee

Taal examen: Engels en Nederlands
Elektronische hulpmiddelen toegestaan: Nee

Examenduur: 60 minuten

VeriSM™ Foundation training extra informatie

Na het volgen van de VeriSM ™ Foundation training kunt u o.a:

  • de elementen van organisational governance beschrijven. (evaluate, direct & monitor)
  • de impact van digitale transformatie op servicemanagement beschrijven
  • de methoden omschrijven om team uitdagingen te overwinnen.
  • de elementen van het VeriSM™ model definiëren
  • uitleggen hoe VeriSM™ servicemanagement opnieuw definieert.
  • uitleggen hoe VeriSM™ de ‘’management mesh’’ gebruikt om services te creëren en te ondersteunen
  • de belangrijkste concepten uitleggen en begrijpen wanneer u Agile, DevOps, SIAM™ of Lean kunt toepassen.
  • de voordelen van automatisering, virtualisatie en de cloud uitleggen.
  • de impact van big data, internet of things (IoT), mobile computing en Bring Your Own Device op Service Management omschrijven.
  • Serverless Computing, Artificial Intelligence, Robotic Process Automation (RPA), Machine Learning en containerisatie in verhouding tot Service Management uitleggen.
  • de stappen herkennen om een verbeterprogramma op te starten op basis van VeriSM™

Heeft u een vraag over: VeriSM Foundation training

Neem gerust contact met ons op als u geen geschikte datum kunt vinden.

‘’alle klassikale trainingen zijn altijd virtueel / live online bij te wonen. Als meest flexibele partij zijn er altijd meerdere opties beschikbaar, neem gerust contact met ons op als u geen geschikte optie kunt vinden. ‘’

Planning

30,00
990,00
D-ICT Solutions
Einsteingebouw
Kabelweg 21
1014 BA Amsterdam
KvK 34143398
BTW NL810633474B01
Bank 45.50.16.429
+31 (0)20 – 2050324
info@dictsolutions.com
  • ASL® is a registered trademark of ASL BiSL Foundation
  • BiSL® is a registered trademark of ASL BiSL Foundation
  • The COBIT® 5 logo is a trademark of Information Systems Audit and Control Association® (ISACA®).
  • The Accredited by APMG International Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. All rights reserved.
  • ITIL® and PRINCE2® are registered trade marks of AXELOS Limited.
  • The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.
  • The APMG International AgilePM and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
  • The APMG International ISO/IEC 27001 and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
  • The APMG International Change Management and Swirl Device logo is a trademark of The APM Group Limited, used under permission of The APM Group Limited. All rights reserved.
  • APMG International ISO/IEC 27001 is a trademark of The APM Group Limited, All rights reserved.
  • COBIT® is a registered trademark of Information Systems Audit and Control Association® (ISACA®).
  • AgilePM® is a registered trademark of Agile Business Consortium Limited. All rights reserved.
  • APMG International Change Management is a trademark of The APM Group Limited. All rights reserved.
NederlandsEnglishFrançaisDeutsch

Pin It on Pinterest

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram